Заримдаа компаниуд тухайн бүтээгдэхүүнийг ашигласан, хуулбарласан, өмссөн эсвэл нээгдсэн эсэхийг мэдэхийг хүсдэг.Заримдаа хэрэглэгчид бүтээгдэхүүн нь жинхэнэ, шинэ, ашиглагдаагүй гэдгийг мэдэхийг хүсдэг.